F.A.Q.

Apakah produk yang dijual disini ORIGINAL & READY STOCK?

Semua produk yang dijual di Promo Tupperware adalah 100% ORIGINAL & READY STOCK, apabila barang yang diinginkan sudah sold out, maka ada tulisan Out of stock & customer dipersilahkan mengisi email notification agar mendapatkan pemberitahuan via Email apabila barang tersebut kembali back in stock.

Bagaimana Cara Order dari web? Kok ribet harus dari web? apa gak bisa dr line/wa/sms aja?

Sis, Hari giniii masih gak ngerti cara belanja online?? Ayo dicoba sambil belajar 🙂
Tinggal ikutin step ini aja, dijamin ketagihan belanja online deh, simple & cepet ga pake ribet nunggu2 lama/salah2 totalan: [HOW TO ORDER]

Kalo saya bayar hari ini, barang dikirim kapan ya? Resi pengiriman bisa diliat dimana ya?

Tergantung kamu transfernya kapan ya dear.
Kalo transfer hari minggu, kita semua libur (dan kamu pun libur kerja juga kan? hehehe…)
Semua payment yang masuk di hari Senin-Jumat(sebelum jam 5) & Sabtu(sebelum jam 2) akan dikirim H+1 , dan resi akan diupdate keesokan harinya dari hari pengiriman tersebut.
Resi akan di update dalam 1x24jam via Email(hari kerja Senin-Sabtu) setelah H+1 barang dikirim ya, karena kita di pickup, jadi harus nunggu resi saat keesokan harinya juga.
NO SPAM PLEASE. Begitu kami dapat resi , kita pasti akan langsung update ke kamu via E-Mail.

kamu juga bisa melacak status order/detail pembayaran kamu menggunakan fitur Tracking Order di web JNE (www.jne.co.id)

Saya sudah transfer, terus gimana lagi sekarang? Apa perlu kirim bukti transfer kalo udah?

Setelah kamu melakukan order, & checkout, maka kamu akan mendapatkan Nomor ORDER ID beserta dengan jumlah total belanjaan & no.rekening tujuan transfer.
Kami bisa melihat invoicenya di E-mail yang telah kamu daftarkan saat checkout juga, atau bisa kamu lihat juga dengan klik My Account – Order History-mu / menggunakan fasilitas: TRACK ORDER
Kamu tidak perlu mengirimkan bukti struk transfer/ sms transfer, karena admin kami bisa mengecek sendiri transaksi mutasi yang masuk sesuai urutan.
Kamu juga akan mendapatkan E-mail saat transaksi sudah dicek & barang sudah dikirim atau bisa melacak status/resi manual menggunakan fitur Tracking Order: TRACK ORDER.

Sis orderan saya ternyata sudah lewat 1x24jam & sudah ter-cancel otomatis, padahal saya udah transfer tapi lupa confirm. Gimana dong? uang saya hilang gak?

Orderan yang sudah ter-cancel tidak bisa diapa2kan lagi ya. Tapi, kamu bisa order ulang aja & tinggal confirm sesuai dengan prosedur 🙂

Uang gak hilang, prinsipnya kan sama ya. Kamu order ulang dgn nominal yg sama & tinggal confirm aja sesuai yang kamu sudah transfer.

Tetapi kalau harganya berubah jadi lebih mahal, kamu diwajibkan untuk membayar kekurangannya. Karena harga sudah tidak mengikat lagi begitu orderan terkena cancel ya.

Sis, saya kelebihan transfer, harusnya segini tapi saya malah transfer lebih

Please Line ke @pnd6250y (with @) dengan menyertakan nomor ID & permasalahannya untuk dapat kami berikan refund. Uang hanya bisa refund jika nominal mencapai minimal transfer, bank berupa BCA/Mandiri (selain itu, biaya transfer akan dicharge ke sis).

Sis kalo misal aku mau nambah orderan / ganti orderan yang sudah dibuat bisa gak?

Order yang sudah dibuat tidak bisa diganti2 sama sekali ya. Selama kamu blm melakukan payment, silahkan buat order baru saja.

Tetapi apabila kamu sudah melakukan payment & sudah confirm, maka orderan tersebut tidak bisa diganti dengan alasan apapun. Hal ini dikarenakan kami akan langsung packing payment yang sudah di konfirm, & besar kemungkinan barang sudah langsung dikirimkan ke pihak kurir.

Apabila ingin menambah order, maka dipersilahkan untuk membuat order baru & confirm payment lagi seperti awal, karena paket juga akan kami kirimkan 2x.

Sis bagaimana cara DROPSHIP? Apakah ini aman? itu dikirimkan pake nama OS saya kan & ga akan ada embel2 nama OS-nya sis?

Ga akan ada nama OS Promo Tupperware di dalam paketmu dear & rahasia 100% terjamin aman.

Kami sudah menggunakan Sistem untuk alamat shipping & dropship, jadi hampir gak mungkin adalagi kesalahan nama pengiriman OS seperti yang sering dilakukan oleh pengetikan manual.
Kamu bisa lihat ketentuannya disini ya untuk jelasnya : DROPSHIP & RESELLER

Barang A kapan restock ya?

Produk tertentu bisa sewaktu-waktu habis dan out of stock.
Tapi kamu bisa mengisi box “NOTIFY ME” yang ada di bawah produk tsb agar mendapatkan pemberitahuan via Email apabila barang tersebut kembali back in stock.

Sis barang B ini kamu ada jual gak?

Kamu bisa langsung cek sendiri di website ya, apabila barang tersebut tidak ada, maka kami tidak menjual item tersebut.

Sis, barangnya kalo dikirim aman ga? SAYA TAKUT PECAH! apa bisa gojek aja?

Pemesanan via Gojek sementara hanya bisa melalui e-commerce yang ada.

Kok barang saya gak sampe2 ya sis?

Apabila sedang High Season(libur natal/lebaran/tahun baru, maka memang sering &pasti ada keterlambatan di seluruh pengiriman).

Apabila paket tidak sampai dalam 3-5hari, Kamu bisa langsung track paketmu di JNE, & langsung menghubungi hotline/CS kurir yg bersangkutan tsb untuk menanyakan keberadaan paketmu.

Mohon untuk gak marah2 ke kami/ apalagi sampai mengeluarkan kata2 kasar ya. Kami bukan yang punya JNE, sehingga kontrol & kendali kami pun terbatas.

Cara dapetin discount code gimana ya?

Discount code hanya diberikan saat ada event khusus.
Sering2 mengecek Instagram dan Facebook kami dan tak lupa add LINE@ kami.
jangan lupa untuk JOIN NEWSLETTER juga ya untuk mendapatkan info menarik

Sis, saya mau COD bisa ga?

mohon maaf, kami tidak membuka jasa COD.
Semua pengiriman hanya bisa dilakukan melalui JNE yaa

Saya mau jadi reseller/dropship. Apakah foto boleh saya ambil?

Kami gak pernah mempermasalahkan foto kami diambil / dipajang ulang oleh siapapun, selama digunakan untuk tujuan yang benar ya.

Sis apakah punya Shopee?

Kami mempunyai akun shopee.
TETAPI kami tetap tidak menyarankan customer untuk order dari Shopee.
Hal ini dikarenakan:
– Tupperware tidak lagi mengizinkan penjualan Tupperware di e-commerce sehingga produk-produk yang sudah diupload sering dihapus.
– Produk di Shopee maupun e-commerce lain tidak lengkap.
– Kami menghargai customer kami yang meluangkan waktunya mengunjungi website kami & melakukan transaksi dari website dibandingkan dengan 3rd party(Shopee).
– Stock TERUPDATE selalu ada di website, Barang baru, limited edition items, discount/sale, event, Free gift, semua adanya HANYA di website.

Untuk pertanyaan khusus lainnya yang tidak ada disini, kamu bisa tanyakan via:

LINE: @pnd6250y
BBM: E37C5E69 / D5E1BD11
Whatsapp: +6287885857471

Thank you & Happy Shopping!